Dê um upgrade na sua central de serviços
Gerencie chamados, tratamentos de causa raiz, projetos, contratos e cobranças em um único sistema para sua central de serviços.
Preencha o formulário abaixo e nós entraremos em contato
Dashboards e relatórios personalizados para gestão à vista
Software para gestão de serviços baseado nas boas práticas ITIL
Relatório de gestão automatizados
Automação de chamados
Porque usar o Softdesk?
Perfeito
para gestores
Faça a gestão do seu time de atendimento através do Softdesk, gerando indicadores em tempo real que possibilitam uma performance melhor de resposta ao seu cliente.
Perfeito
para usuários
e atendentes
Múltiplas formas de abertura de chamado e rastreio de toda a operação.
Perfeito
para sua empresa
Contratação personalizada de acordo com as necessidades da sua equipe.
Preencha o formulário abaixo e nós entraremos em contato
Gestão para sua central de serviços em um só lugar!
Seus chamados, projetos, contratos e cobranças em um único sistema
Central de Serviços
Gestão de problemas
Gestão de problemas e análise de causa raiz integrado com o processo de incidentes e de gestão do conhecimento.
Gestão de mudanças
Workflow para revisão e aprovação das mudanças originando o calendário de mudanças da organização de texto.
Gestão de configuração
Com inventário automático
de hardware e software.
Gestão de projetos
Seguindo as boas práticas PMBOK, integração com o módulo de chamados e cobranças para a emissão de relatório de atendimento técnico (RAT’s)
Gestão de contratos e fornecedores
Contrato de vigência, billing, notificações para atualização, definições de parcelas.
Gestão das cobranças
Contas a receber gerada por atendimentos em chamados, faturamento de projetos e contratos de prestação de serviços.
Relacionamento com o cliente
Publicação de documentos como boletos, contratos, manuais. Controle de leitura e gestão de validade das publicações.
Base de conhecimento
Gestão de conhecimento com incremento através de FAQ’s, soluções de contorno de problemas identificados e procedimentos.
Quer dar um upgrade na sua central de serviços?
Veja o que a sua empresa precisa e solicite um orçamento de acordo com as suas necessidades. É rápido e fácil.
Empresas que valorizam seus clientes usam o Softdesk, olha o que elas falam sobre nós
