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Já fizemos a diferença em mais de 150 empresas,
confira abaixo nossos números:

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Tickets Gerados
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Atendentes
+ 0 k
Usuários
+ 0 k
Clientes Ativos
+ 0
Módulos
0

Quais benefícios o Softdesk fornece
à sua equipe de suporte?

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AUTOMAÇÃO E EFICIÊNCIA

  • Fluxo de trabalho automatizado para atribuição de tickets.

  • Templates de chamados predefinidos para reduzir erros e poupar tempo.

Visibilidade e Controle

  • Dashboards e relatórios sob medida para monitorar SLAs em tempo real.

  • Gráficos de performance que ajudam a tomar decisões estratégicas.

Experiência do Usuário

  • Interface intuitiva, acessível em desktop e mobile.

  • Chat integrado entre solicitante e atendente para comunicação ágil.

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Alinhamento com as Melhores Práticas ITIL

Construído sobre os princípios ITIL para garantir processos padronizados e atendimento de excelência.

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Gestão de Incidentes

• Definição clara de SLAs e prioridades.

Gestão de Problemas

• Análise de causa raiz integrada com o módulo de incidentes.

Gestão de Mudanças

• Fluxo de aprovação e calendário de mudanças planejadas.

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Gestão de Mudanças

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Veja como funciona o Softdesk

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Gerencie com eficiência sua equipe de atendimento

• Acompanhe indicadores em tempo real
• Otimização do tempo de resposta
• Plataforma totalmente personalizável
• Automatização de Chamados
• Acesso Mobile

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Múltiplas opções de abertura de chamados

Monitoramento total da operação, desenvolvido para uma equipe que busca excelência no serviço

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Sua empresa no próximo nível

Personalização total do projeto, conforme a necessidade do seu negócio

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Teste nossa central de serviços GRATUITAMENTE!

Teste por 30 dias e veja na prática como otimizar seu atendimento.

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